服務(wù)支持

公(gōng)司嚴格執行國(guó)家《新(xīn)“三包”規定》，産(chǎn)品“三包”有(yǒu)效期内，正常狀态下使用(yòng)産(chǎn)品而發生的故障，可(kě)依據國(guó)家的“三包”規定予以維修、更換、退貨；在産(chǎn)品保修期内，可(kě)依據保修條款在我司客戶服務(wù)中(zhōng)心享受免費維修服務(wù)。

保修期内，正常狀态下使用(yòng)本産(chǎn)品發生故障時，請将機器和有(yǒu)效保修憑證一同送往我司就近的客戶服務(wù)中(zhōng)心，享受我司客戶服務(wù)中(zhōng)心提供的保修服務(wù)。

以下情況不屬于三包和保修範疇，客戶服務(wù)中(zhōng)心将提供有(yǒu)償維修服務(wù)：

①消費者未按說明書進行操作(zuò)，因使用(yòng)、保管不當造成損壞的；

②非經我公(gōng)司駐外售後服務(wù)工(gōng)程師或特約服務(wù)網點指定人員檢修而擅自拆動造成損壞的；

③無産(chǎn)品保修卡、相關有(yǒu)效購(gòu)買及領用(yòng)協議或有(yǒu)效發票的；

④産(chǎn)品保修卡上的内容與商(shāng)品實物(wù)标識不符或有(yǒu)塗改的；

⑤因不可(kě)抗拒力（如雷擊、電(diàn)壓過高等）造成損壞的；

⑥超過三包有(yǒu)效期的。